Praktikum Customer Care (m/w/d) - Graz/AT

Veröffentlicht am 6.Februar.2024

All for One Group SE

Vollzeit
Remote / vor Ort
Praktikum, Studentenjobs / Werkstudent
Einsteiger (0-1 Jahr), Junior (1-2 Jahre)
Graz
Österreich
Homeoffice möglich

Praktikum Customer Care (...

Die All for One Group SE
Wir! Eine eingeschworene Gemeinschaft von über 2.700 Transformations- & Integrationsexperten, New Work Verfechtern, Cybersecurity Spezialisten, Big Data & Business Analysten, IoT Engineers und Consultants rund um Business-IT von SAP, Microsoft und IBM. Als führende Consulting- und IT-Gruppe vereinen wir Strategie- und Managementberatung, Prozessberatung, Branchen-Expertise und Technologie-Know-how in Kombination mit IT-Beratung und -Services unter einem Dach. Wir begleiten und unterstützen mehr als 3.000 Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz bei der Unternehmenstransformation und dem Ausbau ihrer Wettbewerbsfähigkeit.

Deine Aufgaben

Voller Einblick! Du bist Teil unseres Teams zur strategischen Weiterentwicklung und bist damit auf allen Ebenen und in allen Prozessen involviert – du siehst wie unsere Organisation tickt, was gut läuft und auch woran wir arbeiten müssen
Steile-Lernkurve-Garantie: Du erhältst Einblicke in die Zusammenarbeit mit unseren Kunden, vom operativen Support über das Account Management, den strategischen Weiterentwicklungsprojekten bei unseren Kunden bis zu den „Active Services“, mit denen wir unseren Kunden das Leben einfacher machen. Du arbeitest aktiv daran unsere Abläufe intern und zu unseren Kunden zu verbessern
Ein junges Team, motiviert für Veränderungen erwartet Dich und Deine Ideen, um die Betreuung unserer Kunden noch besser zu machen
Du wirst direkt in unsere OKR-Teams zur Weiterentwicklung unserer Stammkundenbetreuung eingebunden und erlebst, wie diese Management-Methodik in der Praxis umgesetzt wird
Dabei analysierst Du unsere Abläufe, erhältst Feedback über die Herausforderungen und bringst Ideen ein, wie wir uns verbessern können
Basierend auf den Ideen aus dem Team, setzen wir uns Ziele und Du arbeitest aktiv an der Realisierung dieser Ideen mit
Dabei nutzt Du Ansätze aus dem Prozessmanagement, optimierst unsere eingesetzten Tools (z.B. Jira, Confluence) und ermöglichst uns so innovative Prozesse Realität werden zu lassen
Bei Deinem Praktikum im Ausmaß von 40 Stunden/Woche über die Dauer von 3 bis 6 Monate erhältst Du Einblicke in unsere Zusammenarbeit mit erfolgreichen Top-Unternehmen, Weltmarktführern und Hidden Champions aus dem Mittelstand
Ein monatliches Bruttogehalt für das Praktikum in Höhe von 1.800 EUR brutto

Dein Profil

Du studierst Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einen ähnlichen Studiengang und begeisterst Dich für Kundenbeziehungen und ERP-Systeme
Du brennst für innovative IT-Lösungen, Transformation und Digitalisierung und bringst ein Grundverständnis für kaufmännische Geschäftsprozesse mit
Der versierte Umgang mit den Office-Programmen (Word, PowerPoint, Excel) und Meeting-Lösungen (Teams, Zoom o.ä.) ist für Dich selbstverständlich
Erste Erfahrungen im Umgang mit SAP Cloud ERP Lösungen (z.B. S/4HANA Cloud) sind von Vorteil aber keine Voraussetzung
Du bist ein Organisationstalent und Deine Kommunikationsfähigkeit hilft Dir, Projekte erfolgreich voranzubringen und Informationen von und mit unterschiedlichen Personen zu bearbeiten

Deine Benefits:

WERTVOLLER FREIRAUM & WORK-LIFE-BALANCE

Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Arbeiten von verschiedenen Standorten aus, ein hohes Maß an Eigenverantwortung & Gestaltungsspielraum – das gilt auch für dich als Azubi oder Studi. So bekommst du Raum für deine Persönlichkeit, deinen Rhythmus und deine Ideen.

GELEBTE NACHHALTIGKEIT & SOZIALES ENGAGEMENT

Nicht quatschen, machen. Ob Hardware-Recycling, Papierreduktion, die Unterstützung von Aufforstungsprojekten oder die Entwicklung nachhaltiger IT Kundenlösungen – wir leisten unseren Beitrag für die Umwelt. Zudem machen wir uns seit vielen Jahren für soziale Projekte unserer Mitarbeiter:innen stark.

GLÄNZENDE PERSPEKTIVEN

Wenn es zwischen uns passt, stehen dir nach der Ausbildung / dem Studium viele Türen offen, zum Beispiel auch der Wechsel in andere Bereiche. Wir finden eine passende Position für dich. Und durch unserer digitale Lernplattform “One Academy” bleibst du immer up-to-date.

TOP AUSSTATTUNG, PRÄMIEN & RABATTE

Profitiere von vergünstigten Freizeit & Fitnessangeboten (Qualitrain) und Rad Leasing (JobRad), Prämien für Mitarbeiterempfehlungen und Mitarbeiterrabatten für privates Online Shopping. Erlebe IT-Ausstattung auf dem neuesten Stand und moderne Büros.

DEINE ENTWICKLUNG IM VORDERGRUND

Freu dich auf einen indivduellen Schulungsplan und die gezielte Förderung während deines Studiums oder deiner Ausbildung, je nach Bedarf. Nutze unser gemeinsames Programm für alle Azubis / Studis der Gruppe zum Netzwerken und Spaß haben.

GAMING & SOCIAL RESPONSIBILITY

Jeder kennt die Klischees. Online Gaming ist nur was für Nerds und das Gegenteil von Hirnjogging, macht süchtig und ist Zeitverschwendung. Nicht nur in den Köpfen besorgter Eltern spuken zahlreiche Bedenken herum. Wir sind uns dieser Fragen bewusst. Unser Ziel ist es, verantwortungsvoll mit dem Thema Online Gaming und eSports umzugehen. Deshalb gehen wir nicht nur auf virtuelle Schlachtfelder, sondern zum Beispiel auch in die Klassenräume der Republik. Unser Ziel: Awareness schaffen und gezielte Aufklärung rund ums Thema “online zocken & online sein” leisten.

WE ARE ONE

Du bist ab dem ersten Tag ein vollwertiges Team-Mitglied. Zusammenhalt, Vertrauen & Wertschätzung – die Basis für deinen und unseren Erfolg und für ein respektvolles Miteinander. Unsere Duz-Kultur und der besondere Spirit sind ab dem ersten Tag durch unser bereichsübergreifendes Group-Starter Training erlebbar.