Customer Care Agent (m/w/d) Kundenservice - Gaming PCs für Frankreich

Veröffentlicht am 3.Februar.2024

MIFCOM GmbH

Vollzeit
vor Ort
Feste Anstellung
Einsteiger (0-1 Jahr), Junior (1-2 Jahre), Erfahren (2-5 Jahre), Senior (5+ Jahre)
München
Deutschland
Homeoffice möglich

Customer Care Agent (m/w/...

Du möchtest in die Welt der IT-Branche eintauchen oder suchst nach einer Gelegenheit, in diesem Bereich Fuß zu fassen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir laden Dich ein, uns auf unserer Expansionsreise nach Frankreich zu begleiten und unser erster Ansprechpartner für uns und unsere Kunden zu werden.

Deine Aufgaben

Mit offenem Ohr kümmerst Du Dich um die Anliegen unserer Kunden, die über unsere Service-Hotline, Chat, oder E-Mail an uns gerichtet werden
Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt das Team bei strategischen Entscheidungen rund um den Bereich Customer Care
Mit den gewonnenen Insights treibst Du die Weiterentwicklung der MIFCOM GmbH voran
Du förderst die teamübergreifende Zusammenarbeit, z.B. mit Marketing, Produktion und Produktmanagement
Außerdem transportierst Du unsere Core Values in jedem Service-Gespräch und versuchst immer das Beste für unsere Kunden herauszuholen

Dein Profil

Bei uns ist das Wichtigste Deine Motivation, Sozialkompetenz, starke Lernbereitschaft und das Interesse am Gaming Bereich
Weiterhin solltest Du in der französischen und deutschen Sprache fit genug sein, um mündlich und schriftlich unseren Kunden kompetent bei ihren Anliegen helfen zu können
Gerne nehmen wir Quereinsteiger und IT-Interessenten. Eine Ausbildung im Bereich IT oder Bürokaufmann/frau ist ein Pluspunkt
Die gängigen MS-Office Anwendungen sowie aktuelle Produkte und Games sind Dir nicht fremd
Du hast ein gelassenes Gemüt, das sich nicht aus der Ruhe bringen lässt
Außerdem bist Du ein echter Teamplayer, kannst andere motivieren und hast immer ein offenes Ohr für Dein Team und Deine Kunden

Deine Benefits:

Ein spannender, anspruchsvoller und abwechslungsreicher Job in einem engagierten Team mit einer “Du”-Kultur, familiärer Atmosphäre und flachen Hierarchien
Ein unbefristeter Vertrag mit attraktiver Vergütung, genauer Abrechnung von Überstunden, flexiblen Arbeitszeiten und all das bei dem am schnellsten wachsenden PC-Systemintegrator
Eine Home-Office-Möglichkeit und individuelle Gestaltung des Arbeitsplatzes sowie technischer Ausstattung (PC, Monitore, Peripherie, etc.)
Viel Freiraum und Möglichkeiten, Deine Ideen einzubringen und umzusetzen
Individuelle Weiterbildungen, je nach persönlichen Interessen & Schwerpunkten samt zahlreichen Entwicklungs- und Aufstiegschancen
Arbeit mit neuester Computerhardware und neuesten Technologien – mache Dein Hobby zum Beruf
Kostenfreier Kaffee & Getränke sowie fußläufig gut erreichbare Einkaufsmöglichkeiten, Foodtrucks, Restaurants
Nach der Probezeit: z.B. betriebliche Altersvorsorge, attraktive Mitarbeiterkonditionen, uvm.
Sonstige Benefits, wie z.B. 30 Tage Urlaub, Fitness-Abo (EGYM Wellpass), Corporate Benefits, etc.
Eine große Dachterrasse für ein gemütliches Miteinander, Firmenevents, regelmäßige Grillpartys, Tischtennis, uvm.