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Customer Care Agent (m/w/d) Kundenservice - Gaming PCs für Frankreich

Veröffentlicht am 3.Februar.2024

  • Vollzeit
  • vor Ort
  • Feste Anstellung
  • Einsteiger (0-1 Jahr), Junior (1-2 Jahre), Erfahren (2-5 Jahre), Senior (5+ Jahre)
  • München
  • Deutschland
  • Homeoffice möglich

Customer Care Agent (m/w/...

Du möchtest in die Welt der IT-Branche eintauchen oder suchst nach einer Gelegenheit, in diesem Bereich Fuß zu fassen? Dann bist ​Du bei uns genau richtig! Wir laden ​Dich ein, uns auf unserer Expansionsreise nach Frankreich zu begleiten und unser erster Ansprechpartner für uns und unsere Kunden zu werden.

Deine Aufgaben

  • Mit offenem Ohr kümmerst Du Dich um die Anliegen unserer Kunden, die über unsere Service-Hotline, Chat, oder E-Mail an uns gerichtet werden
  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt das Team bei strategischen Entscheidungen rund um den Bereich Customer Care
  • Mit den gewonnenen Insights treibst Du die Weiterentwicklung der MIFCOM GmbH voran
  • Du förderst die teamübergreifende Zusammenarbeit, z.B. mit Marketing, Produktion und Produktmanagement 
  • Außerdem transportierst Du unsere Core Values in jedem Service-Gespräch und versuchst immer das Beste für unsere Kunden herauszuholen

Dein Profil

  • Bei uns ist das Wichtigste Deine Motivation, Sozialkompetenz, starke Lernbereitschaft und das Interesse am Gaming Bereich
  • Weiterhin solltest Du in der französischen und deutschen Sprache fit genug sein, um mündlich und schriftlich unseren Kunden kompetent bei ihren Anliegen helfen zu können
  • Gerne nehmen wir Quereinsteiger und IT-Interessenten. Eine Ausbildung im Bereich IT oder Bürokaufmann/frau ist ein Pluspunkt
  • Die gängigen MS-Office Anwendungen sowie aktuelle Produkte und Games sind Dir nicht fremd
  • Du hast ein gelassenes Gemüt, das sich nicht aus der Ruhe bringen lässt
  • Außerdem bist Du ein echter Teamplayer, kannst andere motivieren und hast immer ein offenes Ohr für Dein Team und Deine Kunden

Deine Benefits:

  • Ein spannender, anspruchsvoller und abwechslungsreicher Job in einem engagierten Team mit einer “Du”-Kultur, familiärer Atmosphäre und flachen Hierarchien
  • Ein unbefristeter Vertrag mit attraktiver Vergütung, genauer Abrechnung von Überstunden, flexiblen Arbeitszeiten und all das bei dem am schnellsten wachsenden PC-Systemintegrator
  • Eine Home-Office-Möglichkeit und individuelle Gestaltung des Arbeitsplatzes sowie technischer Ausstattung (PC, Monitore, Peripherie, etc.)
  • Viel Freiraum und Möglichkeiten, Deine Ideen einzubringen und umzusetzen
  • Individuelle Weiterbildungen, je nach persönlichen Interessen & Schwerpunkten samt zahlreichen Entwicklungs- und Aufstiegschancen
  • Arbeit mit neuester Computerhardware und neuesten Technologien – mache Dein Hobby zum Beruf
  • Kostenfreier Kaffee & Getränke sowie fußläufig gut erreichbare Einkaufsmöglichkeiten, Foodtrucks, Restaurants
  • Nach der Probezeit: z.B. betriebliche Altersvorsorge, attraktive Mitarbeiterkonditionen, uvm.
  • Sonstige Benefits, wie z.B. 30 Tage Urlaub, Fitness-Abo (EGYM Wellpass), Corporate Benefits, etc.
  • Eine große Dachterrasse für ein gemütliches Miteinander, Firmenevents, regelmäßige Grillpartys, Tischtennis, uvm.

Mitarbeiterbenefits

  • Eigene Ideen
  • Ein modernes Arbeitsumfeld
  • Firmenevents und -veranstaltungen
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice
  • Mitarbeiterrabatte
  • Starker Teamspirit
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Fitnessangebote
  • Sportaktivitäten
  • Frisches Obst
  • Kostenfreie Getränke

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FirmaMIFCOM GmbH
LandDeutschland
StadtMünchen
Präsenzvor Ort
HomeofficeMöglich
SprachenDeutsch, Französisch

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