IT Support Specialist - 1st Level (M/W/D)

Veröffentlicht am 14.Februar.2024

Engelbert Strauss GmbH & Co. KG

Vollzeit
vor Ort
Feste Anstellung
Junior (1-2 Jahre), Erfahren (2-5 Jahre)
Biebergemünd
Deutschland
Homeoffice möglich

Engelbert Strauss GmbH & Co. KG

IT Support Specialist - 1...

“Treffpunkt Stargate – an der Schnittstelle von Mensch und Roboter” – Strauss setzt mit Industrie 4.0 und der Digitalisierung operativer Abläufe neue Maßstäbe. Sehr stark investieren wir in die technische Konzeption unseres Markenauftritts auf jeglichen Endgeräten sowie in die konsequente Weiterentwicklung maßgeschneiderter IT-Lösungen auf der Warenwirtschaftsseite.

Werde auch du Resident in unserem „IT-Village“ nahe Frankfurt a.M.. Wir bieten dir kreative Aufgaben in allen Bereichen. Sei dabei und bewirb dich jetzt.

Deine Aufgaben

Du bist Ansprechpartner:in für alle IT-Themen unserer Anwender:innen.
Anfragen nimmst du an, klassifizierst und priorisierst diese – egal ob per Telefon oder Mail.
Du kümmerst dich um die anforderungsgerechte Analyse und Bearbeitung von Anfragen, die du in Form von Tickets im 1st Level erhältst. Bei Bedarf leitest du diese an den 2nd Level Support weiter.
Gemeinsam im Team stellt ihr den bereits definierten Service Level sicher.
Mit deinem Know-How kannst du Anfragen, Tätigkeiten und Lösungen im Ticketsystem dokumentieren.
Du weißt, was in der IT-Themenwelt los ist und erweiterst stetig dein Wissen.

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung/Studium im IT-Bereich oder eine entsprechende Weiterbildung und konntest bereits Berufserfahrung im oben genannten Bereich sammeln.
Du denkst vernetzt und hast ein grundlegendes Verständnis für Infrastrukturen und Zusammenhänge von Hard- und Software.
Du bringst eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit und bist fit in der Beratung.
Deine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie dein gutes Zeit- und Selbstmanagement kannst du mit einbringen.

Deine Benefits:

Ob Office oder mobile work – die Mischung macht’s!
Wir Strausse setzen auf langfristige Beziehungen – auch bei unseren Arbeitsverträgen.
Was bei uns auf den Tisch kommt, ist Champions League. Sagen jedenfalls die Experten – beste Kantine Deutschlands!
Weiterentwicklung ist dir wichtig? Uns auch! Nutze unser Trainingsangebot.
Beauty und Crema sind nicht alles. Aber Massage oder Meditation in der Mittagspause tun schon gut.
Deine Gesundheit liegt Strauss am Herzen! Deshalb gibt’s Strauss Care – von Physio über Medikamenten-Lieferservice bis betriebliche Altersvorsorge ist alles dabei.
Ob Open Air BBQ an heißen Sommertagen oder legendäre Christmas Party – wir feiern unsere Gemeinschaft!
Die Kleinen einfach morgens mit zur Arbeit bringen? Im Straussennest können sich die Meister von Morgen richtig austoben – und zwar ganztags.
Top-Infrastruktur an der A66
On top: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte

Zusätzliche Informationen:

Du warst schon immer der „Streber-Typ“, dann schicke uns alles von dir zu. Eher der „Kreative-Typ“? Dann schicke uns das, was dir gerade vorliegt. Wenn wir noch etwas brauchen, kommen wir auf dich zu.

Du hast Fragen? Dann melde dich gerne bei:

Anika Kipphan
0 60 50 / 97 10 3003