Leitung Kassa/Kundeninformation & Service (m/w/x) (Vollzeit)

Media Markt

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Österreich
Erschienen vor 1 Monat

Leitung Kassa/Kundeninfor...

MediaMarkt blickt in Österreich auf mehr als 30 erfolgreiche Jahre Firmengeschichte zurück und ist mit über 50 Standorten und einem Onlineshop ungeschlagener Marktführer am heimischen Consumer Electronics Markt.

Deine Aufgaben

Sie sorgen für ein einheitliches und exzellentes Kundenerlebnis in Ihrem Verantwortungsbereich
Sie kümmern sich um die Implementierung und Weiterentwicklung der Service-Strategie
Sie analysieren die Kundenzufriedenheit, identifizieren Verbesserungspotentiale und leiten Maßnahmen ab
Sie führen und trainieren Ihr Team und stellen sicher, dass das Team geschult ist
Sie agieren als Schnittstelle zu internen Abteilungen sowie zu Service- und Lieferdienstleistern
Als Ansprechpartner/in für unsere Kund/innen am Service-Infopoint wickeln Sie Reparatur-, Ersatzteil- und Onlinebestellungen bzw. Aufträge ab

Dein Profil

Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis
Sie sind eine kontaktfreudige, lösungsorientierte und freundliche Persönlichkeit
Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
Führungserfahrung und Erfahrung im Beschwerdemanagement von Vorteil

Deine Benefits:

Eine umfassende Einschulung und laufende Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unser internes Schulungsprogramm
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander
Ein sowohl etabliertes als auch innovatives Unternehmen als stabilen Arbeitgeber in Ihrer Region
Attraktive Benefits (Mitarbeiterrabatt, Mitarbeitermobiltarif, Mitarbeiterevents, Preisnachlässe über corporate benefits)
Diese Position ist lt. KV mit einem Monatsgehalt ab €2.807,– brutto/Vollzeit ausgeschrieben, wobei Ihr tatsächliches Gehalt entsprechend Ihrer Erfahrung und Qualifikation angepasst wird

Weitere Informationen

Bevorzugte Sprachen:

Deutsch

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