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(SE­NI­OR) SAP SD CON­SUL­TANT (M/W/D)

All for One Group SE

  • Berlin, Bielefeld, Dortmund, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe, Leipzig, München, Oldenburg, Ratingen
  • Feste Anstellung
  • Vollzeit
  • Homeoffice möglich
  • Remote / vor Ort
  • Senior (5+ Jahre)
  • Deutschland
  • Erschienen vor 3 Wochen

All for One Group SE

(SE­NI­OR) SAP SD CON­...

Deine Aufgaben

  • Als Support Consultant bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden zu allen SAP-Vertriebsthemen
  • Du implementierst Korrekturen in deinem Fachbereich in Zusammenarbeit mit unseren SAP-Consultants
  • Dein vielfältiges Aufgabengebiet umfasst dabei die Annahme, Analyse und Lösung bzw. Weiterleitung von Kundenmeldungen und Tickets sowie deren Nachverfolgung und Rückmeldung an den Kunden mithilfe des gruppeneigenen Ticket -ystems
  • Dabei behältst du die jeweiligen Service Level Agreements (SLA) mit unseren Kunden stets im Auge und stellst die Durchführung eines definierten Eskalationsprozesses bei Nichteinhaltung sicher
  • Zu deinem Tätigkeitsgebiet gehört ebenfalls die Erarbeitung von Lösungen gemeinsam mit unseren Kunden für die unternehmenskritischen Prozesse
  • Im Rahmen einer Spot-Beratung stehst du unseren Kunden über Telefon und elektronische Supportmedien ganzheitlich zur Seite und empfiehlst geeignete Verbesserungsmöglichkeiten, u. a. auf dem Gebiet der Softwareanwendungen
  • Durch deine Betreuung schaffst du für unsere Kunden die Basis für eine schnelle und sichere Kommunikation sowie Lösungsfindung und trägst wesentlich zur besseren Kundenbindung bei

Dein Profil

  • Neben einer erfolgreich abgeschlossenen Berufsausbildung bzw. einem Studienabschluss bringst du mehrjährige praktische Erfahrungen im SAP Basis Support oder auch als Key-User in In-house-Projekten mit
  • Du hast Erfahrung bei der Unterstützung von Kunden oder Fachabteilungen im SAP-SD-Betrieb: Administration, Support und Monitoring
  • Bei der Kundenberatung legst du Wert auf eine vertrauensvolle und partnerschaftliche Zusammenarbeit
  • Gute Deutschkenntnisse werden für die Beratung der Kunden aus den deutschsprachigen DACH-Regionen vorausgesetzt. Gute Englischkenntnisse wären zudem wünschenswert
  • Deine Stärke besteht darin, Probleme zu erkennen, deren Ursachen zu analysieren und Lösungsmöglichkeiten zu finden
  • Teamgeist, Belastbarkeit und die notwendige Flexibilität, um auf neue Anforderungen schnell zu reagieren, sind für dich selbstverständlich

Deine Benefits:

  • Ein tolles Team, in dem es viele Möglichkeiten zur Mitgestaltung gibt und das viel Wert auf Weiterentwicklung und eine offene Feedback-Kultur legt
  • Eine moderne Arbeitsumgebung mit 30+1 Tagen Urlaub
  • Viele Freiräume – ob Arbeitszeitgestaltung oder Homeoffice – bei einem der größten SAP-Partner weltweit
  • Individuelle Karrierepfade und viele weitere Benefits, die auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter abgestimmt sind

Weitere Informationen

Bevorzugte Sprachen:

  • Deutsch
  • Englisch

Mitarbeiterbenefits

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice
  • Mitarbeiterrabatte
  • Karrierechancen
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Ergonomischer Arbeitsplatz
  • Fitnessangebote
  • Vorsorgeuntersuchungen
  • Dienstrad

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  • Bielefeld, Dortmund, Hamburg, Heidelberg, Heilbronn, Leipzig, München, Ratingen, Weingarten
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EN­TER­PRI­SE AR­CHI­TEKT (M/W/D) FÜR CLOUD TRANS­FOR­MA­TI­ON

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