Lehrberuf Bahnreise- und Mobilitätsservice in Wien

Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.

Werde auch Du Teil des #Team ÖBB

Damit wir unsere Fahrgäste auch morgen sicher, pünktlich und vor allem umweltfreundlich ans Ziel bringen. Wir, das sind 2.800 Möglichmacherinnen und Möglichmacher der ÖBB-Personenverkehr AG.

Deine Berufswelt:

Du arbeitest am Ticketschalter, im ÖBB Kund:innenservice oder am Zug. Ticketverkauf, Erteilung von Auskünften, Reisebegleitung am Zug sowie kund:innenorientiertes Reagieren bei Problemen zählen zu deinen Hauptaufgaben. Mit Charme und persönlichem Einsatz machst du die Reise unserer Kund:innen zu einem Erlebnis.

Bist du bereit? #nasicher

Deine zukünftigen Aufgaben:

• Du berätst und informierst unsere Kund:innen über unsere Dienstleistungen und die unserer Partner:innen, manchmal auch in einer Fremdsprache.
• Du planst und erstellst die optimale Verkehrs- oder Reiseroute und verkaufst die passenden Tickets.
• Du reagierst bei Problemen flexibel und findest im Gespräch mit Kund:innen die richtigen Worte.
• Du betreust unsere Kund:innen auch während der Zugfahrt und sorgst für das Wohlergehen und die Sicherheit unserer Bahngäste.
• Du kontrollierst Fahrkarten, gibst Fahrplan- und Preisauskünfte und bist für die Qualitätssicherung am Zug verantwortlich.
• Während deiner Lehrzeit lernst du verschiedene Fachbereiche und deren Aufgaben durch deine aktive Mitarbeit kennen.

Was du ganz besonders dafür brauchst?

• Der direkte Austausch mit Kund:innen macht dir Spaß und ihre Bedürfnisse zu erkennen, geht dir leicht von der Hand.
• Du bist ein Organisationstalent und innovative Lösungsansätze gehören zu deinen Stärken.
• Du kannst gut mit Menschen umgehen und lässt dich in Konfliktsituationen nicht aus der Ruhe bringen.
• Du hast gute Englischkenntnisse und möglicherweise Vorkenntnisse in einer anderen Fremdsprache.
• Du interessierst dich für die Welt und kennst dich in Geografie gut aus.
  Als „Digital Native“ fühlst du dich in der digitalen Welt zuhause.
• Du bringst die körperlichen Voraussetzungen mit (z.B. Sehtest – wir kümmern uns um einen Termin für dich)
• Dein gepflegtes Erscheinungsbild und selbstsicheres Auftreten runden dein Profil ab.

Was wir dir bieten?  

• Du erhältst bei erfolgreichem Lehrabschluss automatisch auch den Abschluss Bürokauffrau:mann.
• Du hast vielseitige Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns.
• Du bekommst besondere Konditionen bei Bahnreisen.
• Du besuchst die Berufsschule und deine praktische Ausbildung findet an wechselnden Ausbildungsstellen statt.
• Es gibt ein Lehrlingswohnhaus in Wien.

Was du sonst noch wissen solltest?  

• Die Lehrdauer beträgt 3,5 Jahre.
• Du hast die Möglichkeit die Lehre und Matura zu machen.

Das Lehrlingseinkommen für den Lehrberuf Bahnreise- und Mobilitätsservice beläuft sich

• im 1. Lehrjahr auf € 700,00
• im 2. Lehrjahr auf € 810,00
• im 3. Lehrjahr auf € 1.095,00 und
• im 4. Lehrjahr auf € 1.505,00

Bewirb dich mit den erforderlichen Unterlagen.

Weitere Informationen dazu im Infoblatt

Hier findest du eine Anleitung zur Bewerbung.

Nähere Informationen findest du hier: Bahnreise- und Mobilitätsservice

Wir möchten explizit darauf hinweisen, dass deine im Rahmen der Bewerbung angegebenen Daten im Falle einer Aufnahme für die Beantragung einer eventuellen Förderung dem Arbeitsmarktservice (Dienstleistungsunternehmen des öffentlichen Rechts) übermittelt werden.

Ansprechpartner:innen

Bei fachlichen Fragen zu dieser Jobausschreibung wenden Sie sich bitte an Barbara Erlacher, +43 664/8296340.

Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht Ihnen unser ÖBB Recruiting Team unter 0 5 1778 97 65003 gerne zur Verfügung.

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

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