DI­REC­TOR GROUP SUP­PORT IT/ SAP (M/W/D)

  • Berlin, Bielefeld, Dortmund, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe, Leipzig, München, Ratingen
  • Feste Anstellung
  • Vollzeit
  • Homeoffice möglich
  • Remote / vor Ort
  • Senior (5+ Jahre)
  • Deutschland
  • Erschienen vor 3 Wochen

DI­REC­TOR GROUP SUP­P...

Deine Aufgaben

  • Übernahme disziplinarischer Führung und strategischer Weiterentwicklung von internationalen Teams im Service Management
  • Verantwortlich für Kostenstellen und Budget der Teams
  • Management und Steuerung von externen Partnern im Serviceumfeld
  • Ansprechpartner zur Sicherstellung von SLA und Qualität der jeweiligen Services sowie interner und externer Ansprechpartner für Kunden (De-)Eskalationen
  • Weiterentwicklung des Service Angebots der All for One Group SE im Bereich Service Management
  • Mitwirken bei Ausschreibungen und Gestaltung des Serviceangebots für unsere Kunden

Dein Profil

  • Innovationen sowie Customer Touchpoints sind dir nicht fremd
  • ITIL-Prozesse sind kein Fremdwort für dich – optional verfügst du über entsprechende Zertifizierungen aus ITIL V3 oder V4
  • Du besitzt ein überdurchschnittliches Maß an Service- und Kundenorientierung
  • Du verfügst über mehrjährige weitläufige Erfahrung im IT-Bereich – SAP und Microsoft Grundwissen ist eine Voraussetzung
  • Du bist außerordentlich kommunikationsstark
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits:

  • Spannende Projekte bei erfolgreichen Top-Unternehmen, Weltmarktführern und Hidden Champions
  • Organisierter Wissensaustausch mit erfahrenen Kollegen
  • Flexible Arbeitszeiten inklusive Homeoffice
  • 30+1 Tage Urlaub
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit Laufbahnmodellen
  • Interessante Benefits
  • Eine tolle Arbeitsatmosphäre mit viel Gestaltungsfreiraum

Weitere Informationen

Bevorzugte Sprachen:

  • Deutsch
  • Englisch

Mitarbeiterbenefits

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice
  • Mitarbeiterrabatte
  • Zusätzlicher Urlaubstag
  • Karrierechancen
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Absicherung bei Berufsunfähigkeit
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Ergonomischer Arbeitsplatz
  • Fitnessangebote
  • Gesundheitsprogramme
  • Vorsorgeuntersuchungen
  • Dienstrad

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