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CUS­TO­MER SER­VICE MA­NA­GER CRM (M/W/D)

All for One Group SE

  • Bexbach, Bielefeld, Dortmund, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Heidelberg, Heilbronn, Leipzig, München, Oldenburg, Ratingen, Rosenheim, Weingarten
  • Feste Anstellung
  • Vollzeit
  • Homeoffice möglich
  • Remote / vor Ort
  • Erfahren (2-5 Jahre)
  • Deutschland
  • Erschienen vor 3 Wochen

All for One Group SE

CUS­TO­MER SER­VICE MA...

Deine Aufgaben

  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bezüglich aller Fragen rund um den Betrieb ihrer Anwendung
  • Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen entgegen und sorgst für deren fristgerechte Abarbeitung
  • Du koordinierst die Lösungsbereitstellung zwischen allen Beteiligten – bei POET, beim Kunden und relevanten Dienstleistern
  • Du pflegst die Betriebsdokumentation und informierst den Kunden regelmäßig über die wesentlichen Leistungsparameter

Dein Profil

  • Du fühlst Dich für den Kunden und den reibungslosen Betrieb seiner Anwendung verantwortlich
  • Du bringst Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben, Flexibilität und Offenheit für neue Herausforderungen mit
  • Du hast Erfahrungen im Umfeld der IT-System- und Kundenbetreuung
  • Deine Kommunikationsstärke und Dein freundliches Auftreten zeichnen Dich aus
  • Service-Management ist für Dich kein Fremdwort, vielleicht kennst Du Dich auch schon mit ITIL aus
  • Die deutsche und englische Sprache beherrschst Du fließend

Deine Benefits:

  • Spannende und abwechslungsreiche Projekte und Produkte, die für die Bedürfnisse unserer Kunden von entscheidender Bedeutung sind
  • Viele Freiräume – ob Arbeitszeitgestaltung oder mobiles Arbeiten – bei einem der größten SAP-Partner weltweit
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten anhand unserer Laufbahnmodelle und einen organisierten Wissenstransfer
  • Tolle Benefits, angefangen bei 30+1 Tagen Urlaub, über Jobrad bis zu gemeinsamen Events und Veranstaltungen
  • Eine äußerst angenehme Arbeitsatmosphäre: Geprägt durch Eigenverantwortung, viel Gestaltungsfreiraum und einem tollen Miteinander

Weitere Informationen

Bevorzugte Sprachen:

  • Deutsch
  • Englisch

Mitarbeiterbenefits

  • Firmenevents und -veranstaltungen
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice
  • Mitarbeiterrabatte
  • Zusätzlicher Urlaubstag
  • Karrierechancen
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Fitnessangebote
  • Dienstrad

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