1st Level IT Supporter (w/m/d) - Slowakisch

Veröffentlicht am 14.Februar.2024

pidas AG

Teilzeit, Vollzeit
vor Ort
Feste Anstellung
Einsteiger (0-1 Jahr), Junior (1-2 Jahre)
Wien
Österreich
Homeoffice möglich

1st Level IT Supporter (w...

Wir sind geborene Support-Champions – seit 1987. Und wir bringen zusammen, was zusammengehört: Mensch und Maschine. Bot und Brain. Technische Intelligenz und menschliche Empathie.

Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200’000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!

Deine Aufgaben

Für unseren langjährigen Kunden in 1120 Wien suchen wir IT Supporter (w/m/d) mit Slowakischkenntnissen, die erste Erfahrungen mitbringen und sich technisch weiterentwickeln möchten. Gemeinsam erbringen wir qualitativ hochwertigen IT-Support für internationale Unternehmen.

Annahme und Bearbeitung von technischen User*innenanfragen inkl. Beratung (telefonisch, remote, schriftlich)
Dokumentation der Tätigkeit im Ticketsystem inkl. Dispatching an die Schnittstellen, wie den 2nd Level Support
Komplexe Fehleranalyse und Support der IT Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Microsoft Technologien (Windows Server, Active Directory, Office 365, Exchange, Powershell etc.)
Regelmäßige Bearbeitung und Pflege unserer Wissensdatenbank unterstützt dich bei der Erweiterung deines Know-hows

Dein Profil

Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL- oder Fachschulabschluss im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder ein sehr gutes allgemeines IT-Wissen durch Eigenstudium
Erste Erfahrungen im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert
Deutsch und Slowakisch auf C1-Level und Englisch auf B2-Niveau
Know-how im Bereich Active Directory, Exchange und Server von Vorteil
Hohes Verständnis für Zusammenhänge und ausgeprägte Serviceorientierung
Analytisches Denken, Genauigkeit und Einsatzbereitschaft sind deine Stärken

Deine Benefits:

Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 2.223 – 2.753 Euro brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung. Für deine Fremdsprachenkenntnisse erhältst du eine Sprachenpauschale on-top!