1st Level IT Support (x/w/m)

BEKO

Wien
Feste Anstellung
Vollzeit
vor Ort
Junior (1-2 Jahre), Erfahren (2-5 Jahre)
Österreich
Gehalt anzeigen
Erschienen vor 3 Wochen

1st Level IT Support (x/w...

Für eine buntere Zukunft braucht es eine klare Vision. Vernetztes Denken und Handeln stehen dabei immer an erster Stelle. Deshalb suchen wir kluge Köpfe, die Wissen kompetent vermitteln und gemeinsam mit uns die Zukunft möglich machen. Wir bei BEKO nennen das: Karriere in allen Farben.

Deine Aufgaben

Sie sind verantwortlich für die zeitnahe Beantwortung von Anfragen im 1st Level Support, sei es per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem
Sie nehmen Störungsmeldungen und Serviceanfragen entgegen und leiten diese entsprechend weiter
Als Teil des Teams unterstützen Sie Nutzer*innen vor Ort bei Fragen und Problemen rund um gängige Kommunikationsapplikationen
Sie identifizieren und lösen technische Probleme sowohl im Hardware- als auch im Softwarebereich
Eine präzise Dokumentation von Support-Tickets und deren Bearbeitung im Ticketsystem liegt ebenfalls in Ihrem Verantwortungsbereich

Dein Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Lehre, HTL, FH, Universität) oder mehrjährige Berufserfahrung
Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung im 1st Level Support oder einer ähnlichen technischen Support-Rolle mit
Sie besitzen fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Microsoft Office und gängige Hardware-Komponenten
Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten aus und sind in der Lage, komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln
Sie bringen sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit

Deine Benefits:

Kostenlose Weiterbildung an der BEKO Akademie, individuelle Kurse und Seminare
Umfangreiches Gesundheitsangebot: Betriebsarzt und Betriebspsychologin, Impfaktionen, Wirbelsäulen-Screening, uvm.
Sozialleistungen wie private Unfallversicherung oder diverse Betriebsratsförderungen
Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege auf allen Ebenen
Spannende Projekte für namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen
Zeitlich und örtlich flexibles Arbeiten in deinem Home Office
Erfolgreicher Start durch ein persönliches Onboarding-Programm
Regelmäige Mitarbeiterevents (z.B. After Works, Expertenabende, uvm.)
Vergünstigungen in Gastronomie und Handel
Kein All-In-Vertrag: aufgrund moderner Arbeitszeitmodelle kann flexibel Zeitausgleich konsumiert werden
Wir bieten ein Gehalt von mindestens 2500,- € Brutto auf Basis Vollzeit bei Erfüllung aller Anforderungen. Je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.

Weitere Informationen

Gehalt:

min. €2500 brutto/monat

(Gehaltsspanne wird vom Unternehmen angegeben)

Bevorzugte Sprachen:

Deutsch
Englisch

Mitarbeiterbenefits

Bonus
Firmenevents und -veranstaltungen
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice
Mitarbeiter-Laptop
Mitarbeiterrabatte
Weihnachtsgeld
Bildungsteilzeit
Coaching-Angebote
Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebsarzt im Unternehmen
Gesundheitsprogramme
Firmenwagen
Parkplatz
Kinderkrankentage
Umzugszuschuss

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Romana Prerad

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